ตอนนี้มาถึงเรื่องใกล้ตัวแต่ไกลใจ สำหรับผู้ปฏิบัติงานที่รับผิดชอบในส่วนของระบบคุณภาพของแต่ละบริษัท พอถึงเวลาจะส่งเครื่องมือมาตรฐานหรือเครื่องมือวัดละเอียดที่ใช้งานไปสอบเทียบ สิ่งที่เป็นคำถามตามมาก็คือจะส่งไปที่ใหน เนื่องจากมีห้องปฏิบัติการสอบเทียบมากมายทั้งที่ได้รับการรับรองฯ และไม่ได้รับการรับรองฯ ISO/IEC 17025
และอีกประเด็นนึงก็คือเวลาและราคาค่าสอบเทียบที่แตกต่างกันนั่นเอง หลายๆคนเลือกเพราะราคาถูกอย่างเดียว แต่ลืมพิจารณาไปว่าห้องปฏิบัติการที่เสนอราคาสอบเทียบที่ถูกมากๆนั้น เขาไม่มีค่าลงทุนอื่นๆ จะมีก็เพียงกระดาษ 3 ใบที่พิมพ์ Certificate of Calibration เท่านั้น บางห้องปฏิบัติการสอบเทียบให้เร็วมากๆ เร็วจนกระทั่งชวนให้สงสัยว่าสอบเทียบให้จริงๆหรือเปล่าก็ไม่รู้ (ไม่ได้วัดจริงๆ แต่เขียนตัวเลขให้) ระบบคุณภาพของห้องปฏิบัติการเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานสากล ISO/IEC 17025 หรือเปล่าก็ไม่รู้ เครื่องมือมาตรฐานมีความสามารถสอบกลับไปยังหน่วยมูลฐาน (SI Unit) ได้หรือเปล่า รู้แต่ว่าราคาถูกอย่างเดียว ซึ่งฝ่ายจัดซื้อมักจะติดว่าเสียเงินน้อย แต่คุณลืมคิดไปว่าแล้วมันคุ้มค่ากับคุณภาพของบริษัทของเราหรือไม่ ลองมาพิจารณาจากข่าวที่ปรากฏของบริษัทผลิตรถยนต์รายใหญ่ๆของโลกที่ผลิตภัณฑ์มีปัญหา ผมคิดว่าบริษัทเหล่านี้ก็น่าจะค้นหาปัญหาจนเจอนั่นเหละ เพราะว่าเป็นปัญหาทางวิทยาศาสตร์และวิศวกรรม และถ้าปัญหานี้มาจากบริษัทของเราละ แล้วมันจะเกิดอะไรขึ้นไม่อยากจะคิดต่อเลย และถ้ามันเกิดมาจากความรับผิดชอบของเรา ท่านคงประเมินออกนะครับว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับชีวิตเรา ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวกับเราแต่ก็มาลงที่เราจนได้นั่นเหละ และผมก็เดาได้ว่า
“เมื่อสินค้าคุณมีปัญหาทุกคนที่เกี่ยวข้องจะต้องสงสัยในผลการวัดของคุณเป็นอันดับต้นๆแน่นอน” ดังนั้นเพื่อความปลอดภัยเราควรเลือกห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรองความสามารถ ISO/IEC 17025 ก่อนเป็นอันดับแรก ซึ่งเราเชื่อได้ว่าอย่างน้อยก็มีหน่วยงานกลาง (Accreditation Body) เป็นผู้ดูแลทั้งระบบคุณภาพและวิชาการด้านเทคนิค โดยมีการตรวจติดตามอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง โดยที่เราไม่จำเป็นต้องออกไปตรวจประเมินห้องปฏิบัติการสอบเทียบเหล่านั้นด้วยตัวเราเอง เพียงแต่ดูสัญลักษณ์และหมายเลขการรับรองความสามารถของห้องปฏิบัติการก็เพียงพอแล้ว แต่ถ้าจะให้ดีที่สุดเป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองความสามารถห้องปฏิบัติ ISO/IEC 17025 มีบริการซ่อมด้วย ราคาก็ย่อมเยา ผมคิดว่าจะเป็นนวัตกรรมใหม่ของการบริการม้วนเดียวจบที่น่าจะเป็นประโยชน์อย่างมาก
เอาไว้ต่อฉบับหน้าเราจะมาดูรายละเอียดของค่า BMC (Best Measurement Capability) หรือ CMC (Calibration Measurement Capability) ที่ปรากฏอยู่ในเว็บไซต์ของหน่วยงานต่างๆกัน ขอบคุณครับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น